Versicherungen für IT-Unternehmen und Agenturen im Saarland

Im Zentrum steht die IT-Haft­pflicht, die Betriebs- und Vermögensschadenhaftpflicht verbindet. Sie ist deshalb entscheidend, weil Fehler in IT-Projekten typischerweise keine Sachschäden verursachen, sondern reine Vermögensschäden beim Kunden: fehlerhafte Software, eine misslungene Migration, Datenverlust, ein Systemausfall nach einem Update. Eine klassische Betriebshaftpflicht allein deckt das nicht. Hinzu kommt die Cyberversicherung für Angriffe auf die eigenen Systeme. Je nach Betrieb folgen Inhalts- und Elektronikversicherung für Hardware, Firmenrechtsschutz für Vertragsstreitigkeiten mit Kunden, bei Kapitalgesellschaften D&O sowie Mitarbeiterleistungen, die im Wettbewerb um Fachkräfte eine Rolle spielen. Für Agenturen kommen je nach Tätigkeit Urheberrechts- und Persönlichkeitsrechtsthemen hinzu.

Die Blickrichtung ist eine andere. Die IT-Haft­pflicht schaut nach außen: Ein Fehler in der eigenen Leistung führt beim Kunden zu einem Schaden, der Kunde stellt Ansprüche, die Versicherung prüft, wehrt ab oder reguliert. Die Cyberversicherung schaut nach innen: Das eigene Unternehmen wird angegriffen, Systeme werden verschlüsselt, Daten abgezogen, der Betrieb steht still. Gedeckt sind dann Wiederherstellung, IT-Forensik, Krisenkommunikation, Kosten im Zusammenhang mit Meldepflichten und die eigene Betriebsunterbrechung. Beide Fälle können zusammenfallen – etwa wenn ein Angriff auf die eigene Infrastruktur auch die betreuten Kundensysteme trifft. Deshalb sollten die Verträge aufeinander abgestimmt sein, damit an der Schnittstelle keine Lücke entsteht und im Ernstfall klar ist, welcher Versicherer führt.

IT-Haft­pflichtverträge decken typischerweise Schäden, die aus einer fehlerhaften Leistung entstehen – nicht aber das unternehmerische Risiko, eine zugesagte Leistung nicht rechtzeitig oder nicht in der vereinbarten Qualität zu erbringen. Vertragsstrafen wegen Terminüberschreitung, Nachbesserungsaufwand am eigenen Werk, Minderung oder die Kosten der Fertigstellung durch Dritte gehören regelmäßig zu den ausgeschlossenen Erfüllungsschäden. Versichert ist dagegen häufig der Folgeschaden, der beim Kunden entsteht, weil eine gelieferte Leistung fehlerhaft war. Die Grenze verläuft im Einzelfall nicht immer scharf und hängt am Bedingungswerk. Praktisch heißt das: Projektrisiken lassen sich nicht wegver­sichern, sondern gehören in die Vertragsgestaltung mit dem Kunden – Haftungsbegrenzungen, Abnahmeregelungen, klare Leistungsbeschreibungen.

Viele IT-Unternehmen und Agenturen arbeiten projektweise mit Freelancern und Subunternehmern. Versicherungstechnisch sind zwei Fragen zu trennen. Erstens: Haftet das eigene Unternehmen gegenüber dem Kunden für Fehler dieser Dritten, und ist diese Haftung im eigenen Vertrag gedeckt? Das ist häufig der Fall, sofern der Einsatz von Subunternehmern im Vertrag vorgesehen ist – fehlt dieser Punkt, kann eine Lücke entstehen. Zweitens: Hat der Freelancer selbst eine ausreichende Berufshaftpflicht, auf die im Regressfall zurückgegriffen werden kann? Das sollte vor Projektbeginn nachgewiesen werden, weil ein Regress ohne Deckung wirtschaftlich oft ins Leere läuft. Sinnvoll ist außerdem, den ungefähren Fremdleistungsanteil dem Versicherer gegenüber realistisch anzugeben, da er in die Beitragskalkulation einfließt.

Eine Prüfung führt nicht automatisch zu einer Kündigung. Wir erfassen zunächst die bestehenden Policen mit der beschriebenen Tätigkeit, Deckungs­summen, Sublimits, Selbst­behalten, Ausschlüssen und der Frage, ob Subunternehmer und Auslandsprojekte abgebildet sind, und gleichen sie mit dem heutigen Geschäft ab. Passt ein Vertrag weiterhin, bleibt er unverändert – auch dann, wenn er nicht über Pro B abgeschlossen wurde. Eine Anpassung kommt nur dort zur Sprache, wo sich konkrete Anhaltspunkte zeigen: ein verschobenes Leistungsspektrum, etwa von der klassischen Entwicklung hin zu Hosting oder Managed Services, deutlich größere Projektvolumina, neue Kundenbranchen mit höheren Anforderungen oder eine Tätigkeitsbeschreibung, die seit Jahren nicht mehr zum tatsächlichen Angebot passt.

Pro B ist ein Ver­sicherungs­makler mit Büro in der Behrener Straße 9 in 66117 Saarbrücken. Als Makler sind wir nicht an einen einzelnen Versicherer gebunden, sondern ver­gleichen Angebote verschiedener Gesellschaften. Stefanie Hein und Joris Hein betreuen die Betriebe persönlich – von der ersten Bestandsaufnahme über die Prüfung bestehender Verträge bis zur Begleitung im Schadenfall. Anfragen landen damit nicht in einem anonymen Callcenter, sondern bei festen Ansprechpartnern, die den Betrieb kennen. Nach einem Schaden zählt eine saubere Bestandsaufnahme: Wir unterstützen bei der Schadenmeldung, bei Unterlagen und Nachweisen und bei der Kommunikation mit dem Versicherer. Kontakt: 0681 410 96 434 oder kontakt@beamte-versicherung.de.